Para SKS INVERSIONES S.A.S., administrador de la marca Tiny Wonders, nuestra prioridad es tu satisfacción. Sabemos que elegir el producto perfecto es importante, y queremos que te sientas seguro/a al comprar con nosotros. Por eso, ofrecemos la opción de realizar cambios y brindamos un proceso de garantía acorde a la normativa colombiana Ley 1480 de 2011 Estatuto del Consumidor y demás disposiciones que sean aplicables para que disfrutes de tu compra al máximo.

POLÍTICA DE CAMBIOS

Plazo para realizar cambios

Podrás realizar el cambio de un producto dentro de los primeros treinta (30) días calendario los cuales serán contados desde el primer día (inclusive) en que se nos notifique que has recibido el producto.

¿Cómo solicitar un cambio?

1. Envíanos tu solicitud

Escríbenos a ventas@tinywonders.com.co o a nuestro WhatsApp. Incluye una fotografía del producto, una copia de la factura (o tu nombre y número de identificación si no tienes la factura a la mano).

2. Disponibilidad y ajuste de valor

Verificaremos la disponibilidad del artículo en la talla o color solicitados. Los cambios pueden hacerse solo por productos de igual o mayor valor. Si hay una diferencia en el precio, te enviaremos un enlace para realizar el pago del saldo.

3. Dirección para el envío del producto

Por favor, envía el producto a: Carrera 19B #85-53 en Bogotá, a nombre de "Tiny Wonders servicio al cliente tienda online". Asegúrate de que esté limpio, sin uso, con sus etiquetas adheridas, en perfectas condiciones y en su empaque original.

4. Evaluación del producto

Revisaremos el estado del producto. En caso de que no cumpla con las condiciones para el cambio, te informaremos por correo y te enviaremos el producto nuevamente a la dirección que nos indiques.

5. Gastos de envío

Si deseas realizar el cambio por gusto o preferencia personal (como cambio de talla o color), cubrirás el costo de envío hacia nuestras instalaciones, mientras que Tiny Wonders cubrirá el envío de regreso.

Cambios por productos incorrectos

Si recibiste un producto distinto al que compraste, puedes solicitar el cambio dentro de cuarenta y cinco (45) días calendario los cuales serán contados desde el primer día (inclusive) en que se nos notifique que has recibido el producto.

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 47) de la Ley 1480 de 2011 Estatuto del Consumidor, tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los primeros cinco (5) días hábiles posteriores a la entrega del producto.

PRODUCTOS EXCLUIDOS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Por razones de higiene, no aplican cambios ni devoluciones para los siguientes productos:

• Ropa interior.
• Trajes de baño.
• Medias.
• Accesorios en general.

Información adicional

Ten en cuenta que los productos pueden presentar ligeras variaciones de color o detalles debido a las características de las pantallas. Nos esforzamos por mostrar nuestros productos y servicios con precisión en el sitio web, pero pueden ocurrir errores en el precio, la descripción o la disponibilidad de algunos productos. SKS INVERSIONES S.A.S., administrador de la marca Tiny Wonders se reserva el derecho de actualizar o corregir cualquier información en el sitio web en cualquier momento.

ACUERDO DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Este Acuerdo de Propiedad Intelectual ("Acuerdo") regula el uso del sitio web tinywonders.com.co ("sitio web") y de todos los contenidos, servicios y productos disponibles a través del sitio web (colectivamente, los "Servicios"), que son propiedad o están licenciados para SKS INVERSIONES S.A.S., ("empresa", "nosotros" o "nuestro"). Al acceder o utilizar los Servicios, el usuario acepta estos términos y condiciones y acepta que está expresamente prohibida la reproducción o distribución por cualquier medio, sin la debida, previa y expresa autorización de SKS INVERSIONES S.A.S de todos los signos distintivos, logotipos, imágenes, fotografías, textos, y en general de todos los Contenidos, puestos a su disposición en el sitio web tinywonders.com.co

Contenido del sitio web

Todo el contenido disponible en el sitio web, incluyendo textos, gráficos, ilustraciones, iconos de botones, imágenes, fotografías, clips de audio o video, o cualquier tipo de información de la plataforma que permita o no su descarga digital, así como las compilaciones de datos, los programas de soporte lógico o software, son propiedad de SKS INVERSIONES S.A.S., o sus licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor aplicables a la Republica de Colombia tales como las Decisiones Comunitarias Andinas 351 de 1993 y demás que correspondan, a la legislación particular aplicable en materia de Propiedad Intelectual que no se encuentre suspendida en virtud del derecho comunitario andino, específicamente la Ley 23 de 1982, la Ley 1915 de 2018 y demás disposiciones en materia civil, comercial y penal que sean aplicables. Por tanto, no se otorga derecho o licencia para su uso o reproducción sin el consentimiento previo y expreso por escrito de su titular.

Propiedad Industrial

La marca mixta Tiny Wonders marca registrada con denominación "Tiny Wonders" y los demás logotipos, imagotipos, isotipos, isologotipos, monogramas, logotipos dinámicos, iconos de botones, nombres de productos y servicios, nombres comerciales, lemas comerciales, enseñas comerciales, diseños relacionados con la interfaz gráfica del sitio web, diseños industriales de los productos, o sus empaques, los secretos empresariales, know how y demás creaciones intelectuales son titularidad de la empresa SKS INVERSIONES S.A.S., o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad industrial aplicables a la Republica de Colombia tales como las Decisiones Comunitarias Andinas 486 de 2000 y demás que correspondan, a la legislación particular aplicable en materia de Propiedad Intelectual que no se encuentre suspendida en virtud del derecho comunitario andino y demás disposiciones en materia comercial y penal que sean aplicables. Por tanto, no se otorga derecho o licencia para su uso o reproducción sin el consentimiento previo y expreso por escrito de su titular.

USO DEL CONTENIDO DEL SITIO WEB

El usuario podrá acceder y utilizar el sitio web y su contenido únicamente para fines personales y no comerciales, esto no enmarca ningún tipo de licencia por el uso o la simple reproducción de los contenidos de la página web. Por tanto, no se otorga derecho o licencia sin el consentimiento previo y expreso por escrito de SKS INVERSIONES S.A.S.

Restricciones

El usuario se compromete a en ningún caso realizar algunas de las siguientes acciones, o cualquier conducta que atente, afecte, vulnere o ponga en riesgo los derechos de propiedad intelectual de SKS INVERSIONES S.A.S.:

• Modificar, copiar, distribuir, reproducir, publicar o crear obras o software (Bakend y/o Frontend) derivados del contenido del sitio web.
• Eliminar notificaciones de derechos de autor u otros avisos de propiedad intelectual.
• Usar el sitio web con fines ilegales o no autorizados.
• Interferir en el funcionamiento del sitio web mediante la introducción de virus u otros códigos destructivos.
• Utilizar robots, arañas, scrapers u otros dispositivos automáticos para acceder o recopilar datos del sitio web.

Envíos de usuarios

Derechos

El usuario conserva todos los derechos morales de autor que le asistan sobre el contenido que envíe al sitio web. No obstante, de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, si a petición nuestra, envía ciertos envíos específicos (por ejemplo, participaciones en concursos) o si una solicitud nuestra, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera (colectivamente “comentarios en la plataforma”)al compartirnos dicha información usted acepta que podemos, en cualquier momento utilizarla sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier manera y por cualquier medio la información que nos envíe o comparta tales como, comentarios, reseñas, fotos y vídeos.

Licencia

De conformidad con nuestros Términos y Condiciones Al enviar contenido al sitio web, el usuario concede a la empresa una licencia mundial, perpetua, libre de regalías, sublicenciable y transferible para utilizar, modificar, reproducir y mostrar dicho contenido en cualquier medio, incluyendo su uso para marketing y promoción del sitio web.

Representaciones y garantías

El usuario declara y garantiza que posee los derechos necesarios sobre el contenido enviado y que este no infringe derechos de terceros.

Terminación

La empresa se reserva el derecho de rescindir el acceso al sitio web en cualquier momento y por cualquier motivo, con o sin previo aviso, incluyendo el incumplimiento de este Acuerdo.

Ley aplicable y jurisdicción

Este Acuerdo se regirá por las leyes de la Republica de Colombia tales como las Decisiones Comunitarias Andinas 351 de 1993 y 486 de 2000 y demás que correspondan, a la legislación particular aplicable en materia de Propiedad Intelectual que no se encuentre suspendida en virtud del derecho comunitario andino, específicamente la Ley 23 de 1982, la Ley 1915 de 2018 y demás disposiciones en materia civil, comercial y penal que sean aplicables. Con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, cualquier disputa relacionada será sometida a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Bogotá, Colombia para la resolución de cualquier controversia o litigio relacionado con los Acuerdos, Políticas y/o Términos y Condiciones publicados en la página web por SKS INVERSIONES S.A.S.

Divisibilidad

Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida por un Juzgado o Tribunal, se eliminará sin afectar el resto de las disposiciones.

Totalidad del Acuerdo

Este Acuerdo representa la totalidad entre el usuario y la empresa y reemplaza cualquier comunicación anterior sobre su objeto.

Modificaciones

La empresa puede modificar este Acuerdo en cualquier momento a su discreción. Las modificaciones serán efectivas tras su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio web constituye aceptación de dichas modificaciones.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre este Acuerdo, puedes contactarnos a través del correo electrónico: ventas@tinywonders.com.co